La crisis de PlayStation Network

El pasado 26 de abril, Sony Computer Entertainment (SCE) y Sony Network Entertainment International (SNEI, la compañía) ha sido víctima de un ataque cibernético muy cuidadosamente planeado, muy profesional y altamente sofisticado realizado por un grupo de hackers llamados “Anonymous”, los cuales se dicen plantaron un archivo en uno de los servidores en línea con las palabras “we are legion” las cuales forma parte de su slogan.

Según expertos del FBI y CIA, fueron robados alrededor de unos 10 millones de números de tarjetas de créditos con sus respectivos números PIN, pero hasta el día de hoy la mayoría de las compañías de tarjeta de crédito no han detectado ninguna transacción fraudulenta. Sumado a esto los usuarios de Playstation que no utilizan tarjetas de crédito para hacer sus compras en el Playstation Store también corren peligro de que el dinero que esta depositado en cada una de sus cuentas no este, ya que también fueron robados los e-mail y las contraseñas de los usuarios de Playstation.

Sony ha estado trabajando desde dicho día instalando programas y firewalls que logren guardar con mejor eficacia la información y los datos de los usuarios. Según la información dada en la conferencia de prensa en Japón la semana pasada, esperaban poder conectar los servicios de Playstation Network y Qriocity en una semana, pero dicho a tan complejo sistema están aprovechando la oportunidad para realizar pruebas y comprobaciones adicionales para evitar riesgos. Habiendo tomado estás medidas, SCE y SNEI planean comenzar el restablecimiento en fases de dichos servicios por región en breve. La primera fase comprende, entre otros, a la ejecución de lo siguiente:

• Restablecimiento de juegos en red de los sistemas PlayStation 3 (PS3) y PSP.
• Esto incluye títulos que requieran verificación en red y juegos descargados.
• Acceso a Q Music Unlimited para usuarios suscritos a Qriocity para PS3/PSP.
• Gestión de cuentas y restablecimiento de contraseña.
• Acceso a alquiler de películas activo en PS3, PSP y Media Go.
• PlayStation Home.
• Lista de amigos.
• Funciones de chat.

SCE ha anunciado también una serie de pasos inmediatos para aumentar la seguridad de la red y un nuevo programa de apreciación del cliente para agradecer su paciencia por tantan espera. SNEI han realizado un plan de mover el sistema a un nuevo centro de datos en una localización diferente que ha estado en construcción y desarrollo durante meses. Además, los usuarios tendrán un sistema obligatorio de actualización que requerirá a los usuarios registrados a cambiar su contraseña antes de iniciar sesión en el servicio.

Como medida de seguridad extra del sistema, solo será posible cambiar la contraseña en la consola donde se activó la cuenta, o través de confirmación del correo electrónico, un paso definitivo para la protección de los datos del consumidor.