Perfiles empresariales están a punto de cambiar la plataforma de WhatsApp

Con más de 1.200 millones de usuarios activos al mes, WhatsApp sigue enfrentándose a un gran problema: la monetización de la plataforma. Si bien la compañía de Zuckerberg rechazó la idea de incluir anuncios, así como la opción de cobrar una cuota anual para utilizar el servicio, parece que finalmente estamos ante un plan para ganar dinero, el cual se basa en un canal de comunicación entre empresas y clientes.

Los perfiles empresariales que ha estado promoviendo WhatsApp desde hace algunos meses no estarán necesariamente vinculados a un número telefónico y podrán entrar en contacto directamente con clientes para ofrecer servicios de ventas, envíos y asistencia. Esto hará que los usuarios tengan seguridad de que hablan con un representante oficial de la firma, estrategia que WhatsApp aprovechará para cobrarle a las empresas una cuota mensual o anual, ofreciendo a cambio acceso a una base de datos filtrada por edad, país, región e incluso condición socioeconómica para informar desde qué dispositivo utilizan la aplicación de mensajería los clientes.