Hay que cambiar “la forma de hacer banca”, según Héctor Opazo

Héctor Opazo, director de Digital Bank LATAM aseguró que la digitalización bancaria es una asignatura pendiente en Latinoamérica, debido a que solo el 15% de las entidades de la región son plenamente digitales.

En ese sentido, el ejecutivo de la mencionada consultora especializada en transformación digital durante su participación en la II Cumbre Financiera Internacional de Negocios e Inversión que se celebra en la capital panameña explicó “en general, hemos visto que en Latinoamérica hay bancos que tienen un camino muy duro por realizar porque han avanzado muy poco. Yo diría que la digitalización no es más allá del 15% en los bancos de la región”.

Asimismo, aseguró “hay que cambiar no solo la tecnología sino también los procesos y la forma de hacer banca. Nosotros no ganamos nada implementando canales digitales si en el mostrador hay personas que siguen timbrando papeles y documentos”.

De igual forma, afirmó “parece una locura pero hay bancos tradicionales en Latinoamérica a los que les conviene crear un spin-off (empresa nacida como extensión de otra) y una marca nueva 100% digital que cambiar su manera de hacer banca porque va a ser bastante más rápido y bastante más barato”.