ASEP celebra la “Semana del Consumidor”

Al programa de actividades desarrolladas en el marco de la “Semana del Consumidor”, organizada por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), se unió la Autoridad Nacional de Servicios Públicos (ASEP).

En ese sentido, en la Feria Mercadito Verde “Día del Consumidor”, en las inmediaciones de la sede de ACODECO en Plaza Córdoba, participó el personal especializado en captación de reclamos y orientación a usuarios de los servicios públicos.

De esta manera, informaron acerca de la promoción de la cultura de reclamos en servicios públicos y mensajes interactivos por medio de la maqueta que muestra el consumo de algunos aparatos eléctricos de uso diario en el hogar y las fugas de agua potable.

Por su parte, se se explicó los Derechos y Deberes de los Usuarios de los Servicios Públicos fiscalizados y regulados por ASEP y las reclamaciones que tramitamos ante disconformidades con la prestación de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario, electricidad y telecomunicaciones, durante la exposición del Director Nacional de Atención al Usuario (DNAU), Iván Trujillo en el VIII Foro de Protección al Consumidor denominado, “Fortaleciendo el Derecho a ser Escuchado”.